新疆和田地區政法委信息化運維項目

2023-02-16典型案例

本信息化項目維護主要是針對各種網絡故障的應急處理：終端設備故障、桌面辦公計算機硬件故障、機房内的服務器、存儲、設備運行的操作系統、數據庫、應用服務器等中(zhōng)間件，以及防病毒、上網行爲控制等安全産品的運行監控（包括日常監控、日志(zhì)監控和審計數據分(fēn)析等）、性能優化（包括根據應用規模和布署的變化而導緻的配置優化）、安全防護（如漏洞掃描、數據/補丁升級）和應急處理（含對網絡攻擊等安全事件的防護）。

 

公司深刻知(zhī)道保證重要時刻設備穩定運行對客戶尤爲關鍵，因此，公司對客戶提供重要時刻的專人現場值守支持，包括政府客戶的重大(dà)會議期間、運營商(shāng)的生(shēng)産網絡重大(dà)割接或其它任何客戶認爲可能對其業務運營産生(shēng)重大(dà)影響的時刻。公司還爲用戶提供兩種服務方式：一(yī)種爲技術人員(yuán)現場值守，另一(yī)種是定期巡檢結合故障現場服務。

 

技術人員(yuán)現場值守運行維護服務的基本操作流程：

 

定期巡檢結合故障現場運行維護服務的基本操作流程圖：